Géomarketing : Quel intérêt pour les entreprises ?

En termes simples, le géomarketing fait référence à l’utilisation des données géographiques pour déterminer quand et où cibler les clients. C’est efficace dans la mesure où les entreprises ont la possibilité de cibler les clients de leur zone géographique d’une manière plus directe.

Grâce au géomarketing, l’entreprise peut utiliser les coordonnées géographiques pour prendre des décisions relatives à la manière et au moment de cibler les clients. Il est ainsi possible de créer une carte numérique basée sur les données d’une zone géographique précise. Les géodonnées utilisées proviennent de sources différentes, y compris les médias sociaux et les appareils mobiles. Ces données sont recueillies dans le cadre d’activités commerciales normales ou à l’aide d’un logiciel SIG (Système d’Information Géographique), qui est maintenant suffisamment abordable pour permettre aux petites entreprises d’avoir accès aux mêmes informations que les grandes entreprises. Toutes les données relatives à la localisation d’un client peuvent être utilisées pour créer une carte numérique illustrant son activité au niveau local.

Les moteurs de recherche utilisent une forme de géo-ciblage issue des adresses IP pour déterminer l’emplacement à utiliser comme base pour les résultats de recherche locale. Grâce à ces informations, il est possible d’utiliser la recherche par mot-clé sur un moteur de recherche pour optimiser le ciblage des publicités et les détails des événements à promouvoir à des endroits spécifiques. De cette manière, il devient plus facile de toucher des personnes susceptibles de se rendre à l’entreprise ou d’assister à l’un de ses événements.

Les principaux leviers du géomarketing

Les données de géolocalisation mobile sont de plus en plus précises. Plus de 60 % des utilisateurs de smartphones utilisent des applications nécessitant leur localisation, ce qui permet de connaître leur position lorsqu’ils activent cette fonctionnalité. Ces informations peuvent servir à envoyer des coupons de réduction ou d’autres offres aux clients situés à proximité d’une entreprise. L’envoi de SMS géolocalisés avec le consentement préalable des utilisateurs peut également être efficace, à condition de respecter une fréquence raisonnable. Les check-ins sur les réseaux sociaux peuvent, quant à eux, permettre de proposer des offres spéciales aux clients présents dans un magasin, un restaurant ou une boutique.

L’utilisation du géomarketing doit dépendre des objectifs de l’entreprise. Si son principal objectif est d’augmenter la fréquentation d’une boutique physique, elle peut cibler les utilisateurs mobiles à l’échelle d’une région, d’une ville, voire d’un arrondissement. Les objectifs déterminent également le type de contenu à diffuser. Pour les utilisateurs mobiles, il s’agit généralement d’offres spéciales, de coupons de réduction ou d’autres avantages. Sur les réseaux sociaux, les données de localisation peuvent aider à identifier les périodes durant lesquelles les clients sont les plus actifs et à choisir le meilleur moment pour diffuser les publications.

Les avantages du géomarketing pour les entreprises

Les techniques et les campagnes de géomarketing peuvent également aider l’entreprise à :

• Évaluer les comportements de consommation de ses clients existants
• Identifier les zones dans lesquelles une campagne est susceptible d’être plus efficace en testant différents contenus et en analysant les données de ciblage géographique
• Réduire ses dépenses en déterminant les endroits dans lesquels il est le plus pertinent de solliciter les clients
• Évaluer l’activité des clients par zone afin de choisir l’emplacement de nouveaux magasins physiques

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