Kerlyne, assistante cheffe CX/UX, CNP Assurances IARD
En Master 2 Management des organisations, Kerlyne a choisi l’alternance pour développer des compétences opérationnelles. Chez CNP Assurances IARD, elle travaille sur l’expérience client et collaborateur. Elle partage son parcours, ses missions et ses conseils pour trouver une alternance.
En Master 2 Management des organisations, Kerlyne a choisi l’alternance pour développer des compétences opérationnelles. Chez CNP Assurances IARD, elle travaille sur l’expérience client et collaborateur. Elle partage son parcours, ses missions et ses conseils pour trouver une alternance.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bonjour ! Je suis Kerlyne, j’ai 24 ans, et je suis alternante en deuxième année de Mastère Pro Management des Organisations.
Où réalises tu ton alternance ? Peux-tu préciser l’entreprise et le poste occupé ?
Je réalise mon alternance au sein de la CNP Assurances IARD depuis octobre. Je suis chargée de veiller à la qualité de l’expérience client et de l’expérience collaborateur en qualité d’assistante cheffe CX/UX.
Pourquoi as-tu choisi cette alternance ?
J’ai choisi cette alternance pour les missions proposées et les avantages. Mon entreprise avait aussi d’assez bons avis sur Glassdoor.
Quelles sont tes missions principales ?
Je suis plus précisément chargée d’accompagner ma responsable sur le pilotage de projets en cours et à venir, ou encore de créer du lien au sein de la direction par l’organisation d’évènements et/ou Team Building.
Comment as-tu trouvé ton alternance ?
J’ai été contactée à la suite d’une candidature déposée sur HelloWork.
As-tu un conseil ou un “tips” à partager avec les étudiants qui recherchent une alternance ?
Les employeurs ont besoin de faits marquants sur votre CV. N’hésitez pas à mettre des chiffres clés (3 projets réalisés en 1 an, Gestion d’un périmètre de 100 collaborateurs, 5 supports mis à disposition en 1 mois…). Ceci augmentera vos chances d’être rappelé.
